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人力资源管理信息化在饭店业中的应用
来源:  作者:本站
信息化时代已经来临,计算机技术与互联网技术的迅猛发展已使企业的经营方式发生了本质上的变化。作为重要的服务性行业,饭店业的管理模式在网络环境下发生了更本性的变革,这一变革对人力资源管理与开发也产生了重大影响。
近些年来,饭店业企业(包括酒店、餐馆等)的数量、规模增长非常快,尤其是中高档星级宾馆,更应随着旅游经济的增长、人均消费理念的提升,以及人均生活水平的提高而得以充分发展,这导致饭店业企业对员工数量和素质要求越来越高。如何为饭店业企业寻找合适的人才,并且留住人才、发展人才,为组织保持强劲的生命力和竞争力,提供强有力的人力支持,已成为饭店业企业高层管理人员以及人力资源部门面临的重要课题。
传统的人事管理流程使饭店业企业的人力资源部门需花费大量的时间处理人事信息数据,仅剩少量的时间专注于人力资源的发展和规划。而信息化的管理系统可以有效帮助饭店业企业降低管理成本,提高管理的效率。在人力资源管理模式迅速发展的现代社会,如果没有一个强大的人力资源管理系统,人力资源部门将无法从容面对大量的信息,也无法有效地将其中的重要信息提取出来,并做出相应地判断和处理。饭店业企业管理层的决策只能依据一些简单的报表,在消耗大量人力、物力的同时却无法做到实时监控,难以保证数据的准确性和及时性,更无法满足饭店管理层对人力资源部门提出的更高要求。
那么,什么是人力资源信息化?从狭义上说,人力资源信息化是指基于互联网的、高度自动化的人力资源管理工作,囊括了最核心的人力资源工作流程,如招聘、薪酬管理、培训等。从广义上说,人力资源信息化是基于电子商务理念的所有电子化人力资源管理工作的总和,包括利用公司内部网及其它电子手段,如员工呼叫中心等的人力资源管理工作。
人力资源信息化管理是传统人力资源管理与现代网络技术相结合的产物,目前应用最为广泛、发展最为迅速的是网络招聘与在线培训。此外,还有电子化员工档案管理、员工自助服务、薪酬管理、绩效管理、职业发展规划等。具体内容包括:
1. 网络招聘、在线职务分析、电子面试与在线测评
现在的人才资源市场配置,已经从过去的在新闻媒体打广告、面对面的洽谈等传统方式,转向借助高科技的发展,信息化的招聘过程实现了人才供求的网络化,大大提高了工作效率。
饭店业企业每年都会通过各种方式招收各种优秀人才,其中互联网招聘是一个重要手段。需要招聘人员的企业只需将招聘信息发布到招聘网站后,直接接收电子应聘资料,即可自动进入到简历处理流程。这样一来人力资源部门就节省了大量处理简历的时间,提高了工作效率。目前,网上招聘已显示出巨大的威力,网络招聘最大的优势就是速度快、效率高,而且成本低、覆盖面广、信息保留时间长、影响力大。
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