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揭秘酒店试睡员:看上去很美
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张与墨习惯到了酒店房间先光脚丫走一遭。地板干净与否,脚底板是最好的测试仪。 可以免费上网,但是网速有点慢。 有多种中西餐可以选择,价格不贵可是味道比较一般。 有多种房型可供选择,不过最火爆的还是经济实惠的多人间,不使用空调的话是60元,开空调就是70元。 床铺很简单,像学校寝室的上下铺,床具很干净,但是隔音不太好。 公共卫浴间比较干净,不过声控灯使用起来略有不便,需自备洗漱用品。 洗澡前要放很长时间的水,下水也不是太好,冬天会比较冷。 这段节选自北京第一个酒店试睡员张与墨在今年国庆节前为北京某旅社作的点评,呈现酒店优劣。她的一系列国庆北京酒店推荐,被网友大为赞赏,有人直称她 为“御姐”、“偶像”。自今年3月经由在线旅行网站“去哪儿网”选拔为第一拨试睡员以来,通过媒体报道,加上自己点评、微博、博客的更新,试睡员张与墨 已然小有名气。 到现在为止,“去哪儿网”已经推出了六位酒店试睡员正式上岗。网站副总裁张泽称,目前网站的点评超过100万条,在全国同类网站中最多,酒店试睡员们有带 动的功劳。 一个月睡十多家店 近日,第三拨试睡员最终确定了南京的jessiejc。试睡员评审组成员、资深部落客工头监认为她的点评不仅是一篇酒店点评,几乎算是旅游散文了,非常具有可 读性,同时具备足够的信息量;自由撰稿人雷婧姝则看到了她点评里的细节;旅游协会秘书长助理吕宁肯定了她的耐心和细致。从这些专家点评中,对试睡员的 要求可见一斑。 由于不设限,每一次招聘都有几千人竞争。入选的不外乎自由职业者、商务人士、旅游行业从业人员等,要么是专业人士,要么具备经常住店的经验。现在上岗 的这六个试睡员分布在北京、广州、上海、成都、西安等地,有的倾向于关注文化、艺术类酒店,有的熟悉商务人士的酒店需求,有的了解自驾旅行者的想法… … 1986年出生的女生庄菁,有着丰富的旅行经历。大二暑假,学校有夏季培训交流,她去了美国,大三暑假又去了瑞典。想着自己以后没暑假,而且反正学分修满 了,她便去北欧很多国家游玩了一番。两次行至纽约、波士顿、费城、斯德哥尔摩、哥本哈根、赫尔辛基、罗瓦涅米、北极圈等,住过青年旅舍、连锁酒店、家 庭式旅馆、精品酒店等,甚至火车站。这些都是她宝贵的经验。成为酒店试睡员之前,她在上海东湖国际旅行社担任国际项目交流助理,负责设计旅行线路。 张与墨是学设计出身。她主要探访以有设计感、艺术风格著称的酒店。有一次她去“考察”一个胡同里的精品酒店,知道那里的服务员都是长衫马褂,她也穿了 件长衫,扎了两条麻花辫,服务员和客人都觉得很好玩。 在旅行社工作的刘明莹热爱自助旅游,以前她在广交会的旅游公司工作,VIP接待、会晤、商旅广告业务等都有接触,经常订酒店、住酒店,从招待所到超五星酒 店,不计其数。她认为试睡员工作是为她量身定做的,错过第一拨试睡员招聘,她赶上了第二拨。 试睡员的工作主题主要有两种。 首先,试睡员要挖掘新酒店。除假期外,半年任期期间,平均每两周要考察3到5个酒店。得知庄菁开始做试睡员那会儿,同学们就常常说,你一个人住酒店太浪 费了,带上我们吧。后来听说她常常住几十块的酒店,还要大包小包奔波,就不稀罕了。刘明莹说有时想给自己放假,但一看报纸、上街,都会自动搜索酒店类 的关键字。张与墨也被朋友认为是得魔症了。最初,张与墨每天一睁眼就是上网找酒店,一找就是十几个小时。她所涉猎的酒店很多是家庭式旅馆、客栈。由于 他们财力有限,没有独立网站,会在豆瓣、淘宝等网上发信息,张与墨就在网上搜。粉丝们也会帮忙提供线索。 8月份,网站安排她去厦门体验3家酒店,顺道要对整个城市有所了解。这一去,竟探访到50多家酒店,给大家提供了丰富的资源。她声称自己是视觉动物,不去 看看实际情况不行。她还边走边扫描风景,有个大概印象,下次再去好好体验。到目前为止,张与墨已经为网站挖掘了几百家酒店。 另外,网站通常会派出主题,比如针对世博和亚运的,比如酒店低碳服务的探访。 不论是哪一类主题,他们的工作内容都不外乎搜索大量资讯。找到最新最热门的度假地、新开业酒店、行业动态。总结不同类别的客人对酒店不同的要求,比如 ,带孩子的关注家具安全,带老人的想要电梯,商务型的就要周边有可以方便宴请客户的餐厅。针对每一个酒店,要了解酒店服务、酒店安全、价格、软硬件设 施考察。酒店周边的交通、美食、景点情况也不能遗漏。然后整合文字,通过点评系统和博客来呈现。仅9月份,刘明莹就码出了10万字的评论文章。
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